铁路客运量表现 - 1至10月全国铁路发送旅客39.5亿人次，同比增长6.4%，创历史同期新高 [1] - 10月1日发送旅客2313.2万人次，创铁路单日旅客发送量历史新高 [2] 客运产品供给创新 - 推进铁路和旅游融合发展，1至10月累计开行旅游列车2049列，同比增长28.1% [2] - 旅游专列采取“火车+汽车”一站式出行方式，具有车随人走、人玩车停、昼游夜行特点 [2] - 精准对接各地赛事、展会、文艺演出活动，定制化开行“歌迷专列”、“球迷专列”、“研学专列” [2] - 保持普速列车开行规模，开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车 [2] 服务优化与便民举措 - 对学生、儿童、伤残军人等旅客实行动车组优惠票价，享受“折上折” [3] - 优化“铁路畅行”常旅客会员服务，60周岁以上和14至28周岁会员购票乘车分别获赠3倍、2倍积分 [3] - 铁路12306新增团体票电话受理服务，单笔购票数量上限调至19张 [3] - 加强老幼病残孕等重点旅客服务，提升响应效率和服务品质 [3] 未来规划 - 公司将密切跟踪客流和市场需求变化，动态优化列车开行方案 [3] - 持续深化动车组列车灵活折扣、有升有降的市场化票价机制 [3]