日本游“凉了”?旅行社回应退订咨询激增!多家航司称机票免费退改
北京商报·2025-11-17 21:25
政策影响与市场反应 - 中国文化和旅游部发布提醒,呼吁中国游客近期避免前往日本旅游[2][3] - 消息发布后,赴日旅游市场出现降温,部分游客咨询退订事宜,咨询量进一步增加[1][2][5] - 日本股市旅游相关板块受冲击,日经225指数一度下跌超过1%,部分百货、运输、消费类股票大跌超过10%[5] 旅行社应对措施 - 多家国内航司公布涉及日本航线客票的特殊处置方案,对12月31日前出行的符合条件的客票提供免费退改处理[5] - 旅行社正积极跟进退订事宜,与地接、酒店等资源方沟通,处理政策允许的免费取消环节[5] - 旅游商家准备增加替代性旅游产品供给,尤其是围绕冬季“避寒游”、“海岛游”等主题的产品[2][8] 旅游需求流向变化 - 部分原计划赴日游客转向其他目的地,如新加坡、阿联酋等安全性更高的境外目的地,以及中国港澳地区[2][3][6] - 境内南方沿海温暖目的地,如广东,以及巴厘岛、马来西亚、越南富国岛等境外海岛成为热门替代选择[6][8] - 行业分析指出,游客选择更趋多元化,错峰出境游需求依然旺盛[7] 行业趋势与展望 - 元旦至春节期间的赴日游市场格局可能生变,目的地不确定性使消费者决策更谨慎[2][6] - 旅游市场反馈需要时间,境内旅游文化和服务建设的加强为游客提供了更多境内替代选择[2][8] - 旅行社计划针对春节旺季增加其他境外目的地的供给,以丰富游客选择[8]