新加坡媒体:年轻一代正在拯救邮轮行业?
环球时报·2025-11-19 07:05

行业复苏与增长动力 - 邮轮行业在新冠疫情后出现复兴,Z世代和千禧一代成为新一拨邮轮游客的主力军[1][3] - 美国银行数据显示,尽管美国家庭今年9月整体旅游支出下降2%,但在邮轮假期上的平均支出同比增长9%[4] - 私属目的地项目(如开发私属岛屿)的开发是行业在疫情后复兴的重要支柱[4] 乘客结构变化 - 邮轮乘客人口结构发生巨大变化,过去以老年人居多,现在年轻乘客比例显著上升[3] - 英国旅行社协会调查显示,近1/5的25至34岁受访者在过去12个月内乘坐过邮轮,远高于2019年的不足1/20[3] - 邮轮公司高管表示,年长的Z世代(年近30岁)和千禧一代正越来越多地选择海上度假,拉低了乘客平均年龄[3] 吸引年轻客户的关键因素 - 吸引年轻乘客的最大因素之一是对价值的感知,邮轮住一晚相对于度假村的“折扣幅度”比2019年更大[3] - 社交媒体网红在招募新客户方面变得越来越重要,Instagram和TikTok等平台在克服吸引首次乘坐者的障碍方面特别有效[4] - 邮轮运营商旨在尽早锁定年轻客户,因为行业存在极强的品牌忠诚度[3] 市场策略与运营调整 - 邮轮运营商通过精心策划实现乘客结构的转变[3] - 与网红合作被视为向年轻人提供信息的新方式[4] - 行业高管越来越注重从每位乘客身上获取更高回报[5] 潜在挑战与市场信号 - 有迹象表明行业开始失去疫情后的增长势头,被压抑的需求或将耗尽,消费者正在削减假期支出[5] - 邮轮运营商尝试提高票价可能会吓退对通胀感到厌倦的消费者[5] - 皇家加勒比股价在10月底发布第三季度财报后的几周内下跌20%,尽管公司上调了全年盈利预期,但财报未能达到投资者期望[5]