公司概况与十年发展 - 公司于2015年11月成立，是一家全国性持牌消费金融机构，立足广州，发展十年 [2] - 十年间构建了覆盖衣食住行多元场景的产品体系及百余个应用系统 [2] - 通过西藏支教、志愿服务、反诈宣传等活动履行社会责任 [2] 普惠金融实践与成效 - 构建以“邮你贷”为核心，覆盖3C数码、旅游、教育、家装等场景的产品体系，并升级“中邮钱包App”以提升用户体验 [3] - 贷款综合定价持续下降，截至2025年10月末累计贷款综合价格较2021年末下降4.53个百分点 [3] - 2020年至今累计为23.85万名客户提供专项息费减免、展期、信贷支持计划等专项服务 [3] - 与广百家电、广东银联、悦跑圈等多家企业跨界合作，落地“中邮消金+”生态圈合作模式 [4] - 截至2025年10月末，累计服务新市民等重点客群1857万人，放款规模突破1万亿元 [4] 科技赋能与数字化建设 - 打造“邮远见”大模型核心引擎，通过“邮远见2.0”重塑业务流程和服务模式 [6] - 智能坐席助手客户意图识别准确率达98%，智能数字人“邮小宝”实现7×24小时服务 [6] - 构建“四位一体”智能防御体系，年均成功拦截风险交易超百万笔，挽回欺诈损失金额数亿元 [6] - 基于大数据模型搭建智能营销系统，创新研发消费金融流程画布提升客户黏性 [7] - 截至2025年10月末，已获授权专利106项，软件著作权135项，90%以上应用系统为自主研发，日均可处理百万级贷款审批，效率提升数十倍 [7] 消费者权益保护与金融宣教 - 线上推出“邮课堂”“以案说险小课堂”等数字化宣教素材，线下聚焦“一老一少一新”群体开展活动 [8] - 联合正和消保中心、广州反诈中心等机构开展“加邮反诈”“钱包保卫战”等联合宣教活动 [8] - 自2021年以来推出近20场创意反诈公益活动，累计覆盖消费者超1亿人次，2024年举办“爆诈脱口秀”创新实践 [9] 社会责任与绿色金融 - 开展“中邮消费·行走小黑板”教育扶贫活动，组织志愿者支教并邀请师生交流 [10] - 携手广东银联云闪付推出“广东家电以旧换新叠优惠”活动，提供绿色消费金融支持 [11] - 创新推出“邮邮森林”功能，将用户绿色行为量化为“减碳量”积分，可兑换借款利息折扣券 [11]