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十年辐射3亿人:一家互联网财险公司的试验
华尔街见闻·2025-11-19 16:02

过去十年,中国保险业经历了从"粗放扩张"向"精耕细作"的深刻变革,科技成为重塑行业格局的关键变量。 互联网保险公司就是科技浪潮最直接的见证者。 产品层面,该公司构建了分层保障体系:其中,面向大众健康的"微医保·百万医疗险"已迭代16次,成为普惠型医疗险的典型代表;针对高端需求推出提供 全国找医、全球找药服务的高端医疗险;"好效保"系列,则已覆盖乳腺癌、甲状腺癌等多个癌种。 在服务端,该公司通过科技赋能实现健康险理赔自动化率超97%,并推出AI数字人"智慧小茹"提供全流程健康管理服务。 此外,泰康在线还将保险保障延伸至数字经济细分场景,面向外卖骑手等新市民群体推出的"骑手险"等产品已累计服务超440万人,为小微企业提供的"泰乐 保"系列则覆盖近30万家企业。 泰康在线方面表示,面向未来,公司已提出以"业务好、财务好、服务好、投资好"为目标的"四好"愿景。 随着保险业数字化转型步入深水区,这种将互联网基因与专业能力相结合的探索,或许能为行业高质量发展提供有益参考。 11月18日,泰康在线成立10周年。从2015年依托泰康保险集团大健康生态应运而生,到2021年迈向盈利,泰康在线的发展路径折射出整个行业数字化转型的 ...