公司荣誉与认可 - 公司荣获两项2025年Globee大奖，包括Globee技术奖（AI驱动的客户体验）和Globee卓越奖（客户体验卓越）[1][2] - 奖项旨在表彰最具创新性和影响力的技术产品与服务，以及通过创新、卓越客户体验和重大商业成就体现行业卓越性的组织[3] 核心产品与技术优势 - ibex Wave iX AI虚拟代理是行业领先的对话式AI解决方案，结合尖端AI与无与伦比的客户体验专业知识[2][4] - 解决方案基于为世界领先公司管理数亿次客户互动的经验，旨在提供变革性的客户体验成果和前所未有的价值[4] 市场地位与运营规模 - 公司是全球业务流程外包和AI驱动客户互动技术解决方案的领先提供商[1] - 在全球拥有约30个运营中心，超过36,000名员工，每年代表客户管理近1.7亿次关键客户互动[6][7] - 服务领域覆盖零售、电子商务、医疗保健、金融科技、公用事业和物流等多个行业的世界领先公司[6]