公司财务表现与指引变动 - 2025年7月23日，公司将2025年有机收入指引下调至10%，为先前指引区间的低端，同时将每股收益（EPS）指引的低端上调至10.15美元[4] - 公司当时向投资者保证，下调指引是基于“预计下半年增长将大幅加速，这基于一系列项目和计划的推出”，并称这些是“一份详细的清单……我们有能力重新评估，研究我们所有的计划，这些都是很好的计划”[5] - 2025年10月29日，公司公布2025年第三季度财务业绩，报告经调整收入出现环比下降，并将有机收入增长预期大幅下调至仅3.5%-4%，同时将每股收益展望同样大幅下调至8.50-8.60美元[5] - 市场对此迅速反应，Fiserv股价在当日盘中交易下跌超过59美元，导致单日股东价值损失320亿美元[7] 管理层变动与内部审查 - 在公布第三季度业绩的同日，公司宣布其首席财务官将离职，并改组董事会，更换了Simmons以及审计委员会负责人（Kevin Warren），该变动于2026年1月1日生效[5] - 公司新任首席执行官Michael Lyons在财报电话会议上解释，第三季度期间进行了一项“对公司运营、技术、财务和预测的严格分析”，发现“我们的指引中嵌入了增量假设，包括过高的业务量增长、创纪录的销售活动以及广泛的生产率提升，所有这些即使有正确的投资和强有力的执行，客观上也都难以实现”[6] - Lyons还表示，公司重新调整了“原始指引中乐观的增长假设”，降低了“短期收入和费用计划的优先级”，并发现若干计划是“短期驱动型”，用于实现先前的目标[6] 外部调查与法律诉讼 - 美国参议院民主党议员正在寻求与公司前首席执行官兼董事长Frank Bisignano相关的信息，因公司表示将无法达到其前任老板设定的财务预测[1] - 议员们寻求关于“Bisignano在制定和批准财务预测中的作用、他对公司内部短期计划的关注，以及与公司发布财务指引相关的任何内部审查”的信息，并在一封信中写道，“至少，Bisignano先生似乎未能有效管理Fiserv，并且可能在公司财务状况方面误导了投资者和公众”[2] - 此次调查紧随一项证券欺诈集体诉讼之后，该诉讼源于投资者在公司公布2025年第三季度财务业绩和大幅下调先前指引后，目睹股价在2025年10月29日暴跌47%[2] - 诉讼旨在代表在2025年7月23日至2025年10月29日期间购买或收购Fiserv证券的投资者，诉讼焦点在于Fiserv关于其业务、预测和增长前景的陈述是否恰当[3]