事件概述 - 新东方创始人俞敏洪在公司成立32周年之际从南极发出内部信 引发员工和网络关于“老板在南极 员工在加班”的争议 [1][3] - 俞敏洪后续回应称南极行是应邀探讨青少年自然教育前景 并计划明年支持约20名基层员工和会员前往南极 [1] - 事件导致“俞敏洪”微信指数从11月16日的15万左右飙升至11月18日的近2亿 同时新东方港股股价在11月18日收跌2.1% [1] 企业转型与财务表现 - 新东方2025财年第四季度营收12.43亿美元 同比增长9.4% 但经营亏损867.4万美元 同比下降182.4% 归母净利润710万美元 较2024年同期大幅下滑 [7] - 东方甄选在2024年6月1日至2025年5月31日期间 持续经营业务的营收、利润及GMV均大幅下滑 净溢利仅为620万元 [7] - 新东方美股股价今年以来累计下跌近20% [10] - 文旅业务被定位为第三增长曲线 计划未来单独IPO 但目前成效尚未在业绩中显现 [8][9] 业务布局与投资 - 新东方文旅于2023年7月成立 已在10余个省份设立64家子公司 [10] - 新东方投资平台今年3月以约2亿元战略入股藏地高端文旅品牌松赞酒店 成为其第二大机构股东 俞敏洪出任董事 [10] - 公司还投资了皇包车旅行、崇礼滑雪小镇等 并全资控股太美（北京）国际旅行社有限公司 [10] 内部管理与人才激励 - 公司以注重教学文案和教师个人品牌打造著称 但内部管理被指混乱 [11] - 创始人曾反思对大量名师激励不够到位 未能将雇佣关系转变为合作关系 [11] - 在业绩承压、员工工作强度大的背景下 “鸡汤式”沟通易被解读为形式主义 甚至加剧内部矛盾 [4] 行业观察与战略方向 - 企业家个人IP与品牌过度绑定存在风险 需在“人格化”与“去个人化”之间找到平衡 [2][11] - 青少年和银发人群的文旅被视为不错的转型方向 但旅游产品的创新迭代和全链条差异化服务是行业难题 [10] - 新东方计划成立青少年探索中心 并启动青少年南极科考项目 [1][7]