核心观点 - 公司与中国速8酒店达成战略合作 将利用其智能推送解决方案JPush构建智能消息中心 以支持新一代酒店服务模式并提升客户体验[1] 合作背景与行业趋势 - 传统酒店系统存在信息流和响应能力瓶颈 酒店行业数字化进程中 技术正从辅助工具演变为核心竞争优势[2] - 连锁酒店日益拥抱技术以升级服务模式 提供更个性化、高效的客户体验 带来增长机遇[1] - 当今旅客不仅寻求住宿 更期望实时、个性化的服务[2] 技术解决方案与应用场景 - JPush系统使速8酒店能够根据客户画像和实时情境 提供精确的、基于场景的信息[3] - 例如商务旅客可接收会议设施信息 度假游客可接收当地景点和定制体验推荐[3] - 系统帮助酒店数字化优化端到端服务流程 从预订确认、入住引导到在店支持 实现更无缝的数字体验[4] - 智能推送消息使客人获得更快响应 酒店员工收到更清晰准确的服务请求 从而提升服务效率和客户满意度[4] 技术优势与未来规划 - JPush具有开放和可扩展架构 为速8酒店不断演进的服务用例提供面向未来的基础[5] - 系统超越基本通知 支持与更广泛的智能设备和服务模块集成 创建更智能的酒店生态系统[5] - JPush的稳定性和可扩展性旨在帮助速8酒店保持一贯服务质量的同时探索新服务模式[6] - 双方计划深化合作 进一步整合人工智能和消息技术 提供更智能、个性化的客户体验 并持续推动酒店行业创新[7] 公司简介 - 公司是中国领先的客户互动和营销技术服务提供商 成立于2011年[8] - 公司专注于为企业提供稳定高效的消息服务 凭借先发优势已成为领先的移动消息服务提供商[8] - 公司开发了云消息和云营销等前瞻性解决方案 帮助企业实现全渠道客户触达和互动 以及人工智能和大数据驱动的营销技术解决方案[8]