活动核心与导向 - 公司于11月以"为民办实事"为核心导向，围绕消保常态化教育宣传周契机组织系列活动 [1] - 活动通过场景化普及、专业化解读与便民化服务多维度构建金融消费安全防线 [1] - 活动展现金融机构维护消费者权益的责任担当，深入践行"共治共享 构建消保大格局"的文化理念 [1] 高管引领与线上宣传 - 石家庄中心支公司副总经理通过直播开展"高管讲消保"主题宣传，普及金融安全知识 [2] - 直播内容聚焦金融黑灰产、保险欺诈、非法互联网贷款等高频风险点，并结合真实案例拆解作案手法 [2] - 活动旨在引导消费者远离金融乱象、严守法律红线，并分享实用防范要点以守护个人财产与信用安全 [2] 专业人才与能力建设 - 总公司完成"财富康养规划师"认证项目最终考试，以提升消保服务质效 [3] - 通过系统培训认证一批掌握"保险+健康+养老"知识的业务人员，实现专业服务与消保普及的无缝衔接 [3] - 北京朝阳支公司康养师团队带领客户参观康养空间，结合产品开展嵌入式金融知识普及，落实通俗化、场景化要求 [3] 线下场景化精准服务 - 天津分公司走进合作企业天保控股有限公司，开展将金融知识普及与民生服务需求深度融合的活动 [4] - 活动通过互动问答、发放资料等形式提示非法中介乱象，并同步开展心理健康讲座、健康问诊等便民服务 [4] - 该模式实现"守护钱袋子"与"守护身心健康"的双重保障，让企业员工在享受服务时掌握风险防范技巧 [4] 活动体系与未来规划 - 本月活动构建起"高管领航、机构联动、专业支撑"的三维宣传体系，实现广覆盖与精准化服务 [4] - 未来公司将持续以消费者权益保护专项文化为核心引领，恪守"六心工程"服务准则 [4] - 公司计划将消保理念全面融入日常服务各环节，通过提升专业能力、优化服务举措构建安全可靠消费环境 [4]