事件概述 - 美的公司近期禁止其售后服务商同时为小米或格力品牌提供空调售后及安装维修服务 [1] - 该政策由中国区通过各区域负责人向合作商单独传达 [1] - 美的公司公关部门对相关消息回应称不清楚此事 [1] 政策针对对象与背景 - 政策主要针对小米品牌，因小米空调今年销量大增使美的感受到威胁 [1] - 政策涉及小米、格力等其他品牌的空调售后及安装维修业务 [1] - 美的公司于10月份下发了该通知 [1] 对小米业务的影响评估 - 多位小米经销商已确认此事发生 [1] - 小米空调现有送装一体和先送后装两种服务模式 [1] - 迫使服务商“二选一”将削弱小米对线下服务商的绑定，但仍有第三方合作商可供选择 [1] - 经销商认为只要不乱收费，该政策对空调服务质量影响有限 [1]