其中，"AI超级客服"为首次亮相且最受关注，基于统一AI服务入口，"AI超级客服"连接平安全量的金 融、医疗、养老与生活服务，背后是中国平安试图让AI走向更前端、改造服务逻辑的初心。 一句"我的车坏了"，AI自动识别故障类型、调度救援资源；一次健康咨询，AI完成预诊、分诊后无缝衔 接三甲医院专家；一套融合多模态和毫米波技术的系统，无感守护独居老人的呼吸心跳与跌倒风险—— 这就是中国平安正用AI代码编织现在与未来。 近日，中国平安首席技术官王晓航在第十九届深圳国际金融博览会上，介绍了面向终端用户的基于专 业"金融顾问、家庭医生、养老管家"愿景的三大AI服务：AI超级客服、AI家庭医生和AI养老管家。 王晓航在接受采访时阐释，与移动互联网时代的"一站式货架"不同，AI超级客服是"跨平台的智能体"， 可嵌入APP，未来还可嵌入穿戴设备、居家养老终端等，实现"问答、办事、应急"三位一体。 三大AI服务矩阵浮出水面，超级客服C位出道 王晓航阐释，采用"超级"二字，不在于其非常酷炫或先进，而是强调它超级有用，更加全能。 把复杂留给自己，把简单留给客户，是平安一以贯之的理念，"省心、省时、省钱"从来都不是一句口 号。 早年 ...