“潜水手表不能潜水”风波再起,小米否认虚假宣传,南京律师已提交起诉书

事件概述 - 一名用户因佩戴Xiaomi Watch S4 Sport潜水手表在海洋潜水第四天出现进水问题而发起投诉 [1][2] - 用户维权过程中,小米售后最终同意免费维修,但要求维修原因不能写“潜水进水”,并告知用户“这块小米潜水手表不建议潜水用” [5] - 南京律师胡有路计划起诉小米公司,指控其Xiaomi Watch S4 Sport手表存在虚假宣传,已向法院提交诉讼 [1][6][15] 产品宣传与技术规格争议 - 小米官网宣传Xiaomi Watch S4 Sport具备全新潜水模式,支持最深40米的休闲水肺潜水、自由潜水和仪表潜水等多种模式,并提及PADI实测、5ATM防水标准及EN13319潜水认证 [11] - 起诉方指出,手表标注的5ATM防水等级在实践中仅对应“防溅水”等生活防水场景,而游泳通常要求10ATM及以上,专业潜水需20ATM及以上,这与宣传的40米潜水功能存在核心矛盾 [1][13][15] - 小米官方声明重申Xiaomi Watch S4 Sport通过了SGS EN13319国际潜水认证(认证编号SZES240500316501),支持最深40米多种潜水模式 [14] 公司回应与用户服务 - 小米公司发布声明,否认虚假宣传,称网络流传的“客服回应不建议下水”录音是针对Xiaomi Watch S4标准版的咨询,该版本仅通过5ATM防水认证,未声称具备潜水功能,将此录音安在Sport版上是混淆视听的行为 [13] - 对于最初爆料用户的案例,小米确认售后检测后认定符合质保,已为用户更换前壳显示模组和防水胶圈,使产品恢复“潜水功能” [14] - 小米承认服务存在瑕疵,称服务人员关于产品维修后谨慎观察涉水表现的表达不尽严谨,已向用户致歉并展开服务标准全面自查 [14] 法律诉讼进展 - 胡有路律师已购置价款为1599元的小米Watch S4 Sport,并将小米通讯技术有限公司作为被告之一告上法庭 [6][11] - 律师表示案件关键在于法院能否协调鉴定机构进行鉴定,以明确5ATM防水等级是否真能支持潜水及安全系数 [13][15] - 对于小米的声明,律师承认关于客服录音部分可能存在误解,但其核心质疑——即Sport版手表在潜水时进水的问题——并未改变,诉讼计划照旧 [15]