公司战略调整 - 公司宣布裁员超过13,000名员工，以进行大规模岗位削减 [1] - 裁员约占公司管理团队（非工会成员）的20% [2] - 公司首席执行官表示必须围绕服务客户进行“重新定位”，并简化运营以解决复杂性问题 [2] - 新任首席执行官强调公司处于“关键的转折点”，将进行“积极转型”而非渐进式改变 [3] - 公司还将“显著减少”外包及其他外部劳动力支出 [5] 财务与运营表现 - 公司2025年第三季度净利润为49.5亿美元，营收为338.2亿美元 [4] - 预付费无线服务用户持续增长，但后付费用户净流失7,000名 [4] - 公司当前的成本结构限制了其投资能力，特别是影响客户体验 [1] 行业竞争环境 - 公司在无线电话和家庭互联网领域面临日益激烈的竞争，主要来自AT&T、T-Mobile等主要市场参与者 [3] - 近期多家公司如亚马逊、UPS、雀巢等也宣布了大规模裁员 [5] - 部分公司裁员原因包括运营成本上升、企业重组或向人工智能等领域转移资金 [6]