大众点评已在海外开通超1000城
21世纪经济报道·2025-11-23 10:57

公司战略与出海进程 - 美团在2025年显著增加出海资源投入,旗下外卖平台Keeta正以闪电战速度攻占海外部分城市市场[1] - 大众点评境外团队于2025年6月成立,是美团出海的另一块拼图,团队现有超50人[7] - 大众点评出海长远愿景是成为全球黄页,满足全球用户本地生活需求,但目前核心用户仍是中国游客和海外华人[1][15] - 大众点评与Keeta等美团业务在商户拓展、资源共享方面开展合作,2025年下半年重点目标是加强B端能力建设[8] 业务覆盖与基础设施 - 大众点评在海外开通200多个国家站及1000多个城市,重点覆盖约95%中国公民出境目的地的100个城市[7] - 公司正进行POI基础信息覆盖这项重工作,建立了覆盖销售、用户、商户的信息采集能力,未来5年将投入30亿元丰富境外信息采集[7] - 华人的密度和中国游客的聚集度是大众点评选择海外深耕城市的考量指标[7] 市场拓展与本土化挑战 - 大众点评出海从2017年在东南亚起步,2025年开始加速,目前通过本土化团队和代理商渗透市场,团队中中国人与本地人各占一半[2][10] - 海外餐饮行业对互联网推广工具接受度不如中国,许多餐厅老板仍倾向于传统媒体广告,部分高端餐厅不愿做促销[11] - 代理商通过积累成功案例、借助餐饮行业协会和熟人推荐等方式提升开拓效率,大众点评在新加坡发布黑珍珠榜单等活动提升了高端餐厅接受度[11][12] - 随着中国游客增加,看重中国游客市场的海外商户对大众点评等中国推广软件兴趣提升[12] 竞争格局与产品定位 - 小红书是大众点评海外竞品之一,正尝试解决从种草到预订下单的全链路整合,已支持与多种OTA平台打通[15] - 在基于地理信息的生活服务方面,Google Maps是主要竞争对手,但其到店服务用户体验较差[16] - 大众点评出海成功关键在于能否突破中国游客和华人圈层,彻底做成本土平台,类似Keeta和Trip.com的模式[16] - 大众点评境外团队核心KPI是聚焦基础能力建设,夯实护城河,暂无商业化目标[2]