公司内部沟通与员工关系事件 - 新东方董事长俞敏洪于公司成立32周年纪念日（11月16日）从南极发布内部感谢信，提出公司愿景：新东方要成为“希望的播种者”，东方甄选应成“商家良知的代表”，新东方文旅要“让更多的人把世界装在心里” [2][7] - 该内部信引发部分员工负面反馈，员工表示无法与正在旅游的老板共情，并在社交媒体进行调侃吐槽，例如“老板在南极，我们难极了”、“老板在看企鹅，我们在加班” [2][7] - 舆论发酵后，俞敏洪于11月22日深夜再次发布全员信，就此前沟通引发的误解多次向员工道歉，并详细解释写信初衷 [2][4] 董事长对争议的详细解释 - 解释在南极写信并使用南极元素并非为了炫耀，而是希望真诚分享观点与情况，认为愿意分享的老板比神秘的老板更让员工安心 [2][4] - 解释信中使用红色字体是因老一代人的“红色基因”，红色代表喜庆欢庆，并无其他含义 [4] - 回应“用员工的血汗钱旅游”的说法，认为此表达不妥，强调老板与员工是互相成就、合作、双向选择的关系，老板也在拼命努力并承担更大风险以确保公司发展 [4] - 坦言南极之行确有个人旅游成分，但同时也是工作，受奚志农老师邀请就青少年自然探索教育进行深入探讨，并在南极接触了多位自然教育和探索领域的专家，未来可能引入新东方工作 [4] - 回应员工称呼其为“老登”，表示若员工未放弃新东方工作，就有责任维护公司发展与形象，鼓励公开吐槽但发表在自媒体上的极端言论需慎重 [4] 事件相关细节与后续激励措施 - 俞敏洪在舆论发酵后（11月18日）连发多条南极旅游视频，分享穿越德雷克海峡、乘坐冲锋舟、偶遇企鹅、冰上徒步等场景 [7] - 11月20日，俞敏洪回应称其所乘坐邮轮舱位价格在20万元至25万元之间，并强调南极不同邮轮和舱位价格从5万元到30万元不等，否认花费148万元 [7] - 为表激励，公司计划明年冬天选取10名新东方及东方甄选的优秀基层员工，以及10名东方甄选优秀会员，由公司支持前往南极 [5][7] - 俞敏洪在信中表示，未来几个月将奔忙在新东方和东方甄选各条战线，与员工共同努力 [5]