公司内部沟通与员工关系 - 公司创始人俞敏洪于11月23日发布主题为“让我们一起努力”的全员信，就此前沟通内容引发的争议向员工道歉 [2] - 创始人解释信中使用了南极的描述和比喻，本意是希望真诚分享观点和情况，并非炫耀在南极，但此举触发了一些员工的不满 [2] - 创始人就使用红色字体进行道歉，解释红色对于老一代人代表喜庆和欢庆，并无他意 [2] - 创始人反驳了“用员工的血汗钱旅游”的说法，认为该表达不妥，强调老板与员工是互相成就、互相合作、双向选择的关系，老板在努力承担风险以确保公司正常发展并为员工提供工作保障 [2] 公司员工激励与客户回馈计划 - 公司创始人此前在社交平台表示，计划在明年冬天选择约10名新东方及东方甄选的基层优秀员工，以及10名东方甄选的优秀会员，由公司支持前往南极 [2]