文章核心观点 - 紫金农商银行通过网点改造、产品倾斜和服务延伸三大举措，系统性推进养老金融综合服务，以满足老年客群全方位、多层次的金融需求 [1] 网点适老化升级 - 公司严格按照标准优化厅堂服务环境，提升老年客户业务办理的便捷性和舒适性，例如设置银发关爱区、助老爱心窗口和老年文化活动室 [2] - 公司在所有135家营业网点完成适老化硬件改造，建成“农商·苏服办”网点135家，占比100%，并建成提供适老化服务的农村普惠金融服务点384家 [3] - 公司累计创建9家省级适老网点，打造适老服务样板 [3] 资源适老化倾斜 - 公司研发契合老年客户需求的储蓄、理财和信贷产品，并提供定制化养老金融规划与旅程陪伴服务 [4] - 公司为超过30万名60周岁及以上客户提供财富管理服务，并构建涵盖存款、理财、保险、基金的全谱系产品体系 [4] - 公司优化老年客户评级标准，放宽贷款准入条件，截至9月末，为1909户60周岁及以上客户提供线下消费和按揭贷款授信，授信金额达7.16亿元 [4] 服务适老化延伸 - 公司常态化组织员工进行适老化专项培训，内容包括适老设施使用、急救应急处置和方言手语交流等 [5] - 公司组建13支“小圆服务队”和135支“紫微星”志愿服务队，建立1071份老年客户档案，开展1091场便民服务和844场上门服务 [6] - 公司定期开展金融知识宣讲和反诈活动，并打造“金色年轮”财富俱乐部品牌，累计组织近500场线上线下特色活动 [6]