事件概述 - 一名桌游店经营者于两年前在“新物集”平台参与了一款名为“武魂荣誉之刃”的桌游预售，支付金额为1568元 [1] - 商家发货延期一年后仍未履行，该经营者于去年申请退款，但截至目前退款状态仍显示为“退款中”，商家疑似已失联 [1] 平台与消费者 - 消费者通过“新物集”平台参与桌游产品的预售活动，该平台作为销售渠道连接了消费者与产品发行方 [1] - 消费者在商家未能按时发货后选择申请退款，但退款流程长时间未能完成，反映出平台或商家在售后服务与纠纷处理上存在效率问题 [1] 产品与预售模式 - 涉事产品为名为“武魂荣誉之刃”的桌游，采用了预售的销售模式 [1] - 该产品在预售阶段出现了严重的延期交付问题，最终演变为无法交付及退款困难，表明该产品项目本身可能存在问题或项目方运营出现重大困难 [1]