文章核心观点 - 云南省文山州生态环境局富宁分局通过“深、联、帮”专项行动，在服务群众和企业方面采取多项具体措施，提升了服务质效并取得了显著成果 [1] 深入基层与乡村振兴 - 联合那拉村村委会，以人居环境整治为突破口，组织清理生活垃圾和沟渠淤泥，引导村民养成卫生习惯，改善村容村貌 [1] 联系群众与民生服务 - 构建“线上平台+线下办理”全渠道环境信访受理体系，高效处理噪声扰民、废气排放等问题 [2] - 建立“办结即回访”工作流程，对已办结案件进行电话或上门回访，已完成23件案件回访，群众满意度达100% [2] - 完善噪声污染防治信访举报转办和联合会商等3项制度，明确部门职责，对复杂事项实行首问负责和部门联动办理 [2] 帮扶企业与发展支持 - 建立重点项目服务清单，对富宁产业园区6个拟落地项目实行专人对接、全程指导，提前介入环评文件编制 [3] - 为县级审批项目开辟绿色通道，将审批时限压缩至法定时限的40%，并主动协调上级部门推进省、州级审批项目进度 [3] - 搭建线上政策服务机制，通过政务平台、企业微信群等渠道，实时分类推送最新环保政策、补贴措施和技术规范 [3] - 开展线下精准帮扶，结合园区主导产业特性举办专题培训，累计开展4场培训，覆盖企业负责人及环境管理人员320余人次 [3]