无障碍设施建设现状与问题 - 公共场所无障碍设施存在缺失、被占用、不好用、不能用等问题，导致行动不便者出行受阻 [1] - 无障碍设施成为“障碍”已非个别现象，其影响深远 [1] - 部分设施存在严重错误，例如地铁楼梯扶手上的盲文提示内容错误，可能误导视障人士并造成风险 [1] 法律实施与社会背景 - 2023年9月，我国首部系统性规范无障碍环境建设的专门性法律《无障碍环境建设法》正式实施 [2] - 我国是世界上残疾人数量最多的国家，约有各类残障人士8500万，涉及2.6亿家庭人口 [2] - 截至2024年末，全国60周岁及以上老年人口31031万人，占总人口的22.0%，65周岁及以上老年人口22023万人，占总人口的15.6% [2] 设施建设与管理矛盾 - 无障碍设施建设的覆盖面在提高，但建了不用、无法用、人为设置使用障碍的现象并不少见 [3] - 相当一部分地方的城市广场、公园、商场、医院存在用铁链、石礅限制无障碍坡道通行的情况 [3] - “重建设轻配套”、“重建设轻管理”成为阻挡无障碍通行的原因 [3] 社会监督与治理改进 - 媒体与检察机关公益诉讼联动，对城市无障碍设施运行状况进行测评 [3] - 城市之间无障碍设施的使用度、便捷度，成为城市治理能力的竞赛 [3] - 公众通过讨论、体验和“随手拍”曝光问题，形成推动改变的合力 [1][4]