事件背景与直接影响 - 因日本领导人就中国台湾地区发表争议言论，中国外交部和中国驻日本使领馆提醒中国公民近期避免前往日本 [1] - 中国国际航空、东方航空等多家航司宣布为赴日机票提供免费退改服务 [1] - 多家旅行社数据显示近日赴日订单退订率超五成，部分企业实行全额退款 [1] - 东日本国际旅行社11月18日单日退订量达七成 [1] - 北海道部分酒店11月中国游客订单取消量达70笔 [1] - 日本机场免税店、银座新宿等核心商圈百货商场及纪念品销售点经营受到冲击 [1] 中国游客对日本旅游业的重要性 - 2024年日本共接待国际游客约3690万人次，其中中国游客达600万人次，占总量的16.4% [1] - 2024年中国游客数量低于2019年的860万人次水平 [1] - 2025年1月至7月最新数据显示，中国赴日游客已达500万人次，超过2019年同期的440万人次 [1] - 中国游客占日本国际游客总量的最大份额，且在日消费额高于其他国家游客 [1] - 若中国游客持续减少，日本短期内将难以填补其市场空缺 [1] 潜在替代客源市场分析 - 韩国游客2024年占比25.1%，地理邻近性与低成本运力可快速补充规模，但人均消费偏低且偏好餐饮、休闲及体验性消费 [2] - 中国台湾地区游客占比17.5%，消费力相近但人均消费无法匹敌且运力有限 [2] - 中国香港地区游客占比7.8%，具有强烈的奢侈品与餐饮消费倾向，可部分弥补高端零售缺口，但人口规模及航空运力有限，未来影响较小 [2] - 美国游客占比7.5%，在体验式旅游领域增长稳健，但长途航线运力、季节性因素及消费结构偏重住宿与体验项目，削弱其替代免税及奢侈品销售的能力 [2] - 澳大利亚（2.6%）和泰国（3.3%）及更广泛的东南亚地区，随着航空连接改善可增加客流量，但较小基数和较低平均零售消费限制了替代能力 [2] 长期影响评估 - 长期来看，即便通过客源多元化可缓解数量缺口，但难以复制中国游客的消费强度与零售收入结构 [1]