京东首车埃安UT Super陷退定风波,宣传天窗实车缺失、租电限3000公里
产品宣传与实际配置不符 - 京东App及广汽埃安App的宣传图显示埃安UT Super车型带有天窗,但实车并未配备且不可选配 [1] - 消费者在京东自营旗舰店咨询时,客服亦明确表示新车带有天窗 [1] - 在消费者指出问题后,相关购买途径的宣传图已被紧急修改,移除了天窗信息 [1][4] 租赁电池服务条款披露不充分 - 发布会及宣传中强调租电用户月费为399元,但关键的“每月3000公里里程限制”信息未在消费者下定时充分告知 [1] - 消费者在完成购买流程后才发现存在里程限制条款 [1] 发票开具与地方购车补贴冲突 - 公司强制将发票开具地选定为广州和上海,而消费者收货地址在福建,导致其可能无法享受福建省的地方购车补贴 [1][5] - 消费者在购买完成后才被告知发票开具地限制,引发对信息披露充分性的质疑 [5][6] 多方合作模式下的责任界定 - 此次销售涉及京东、广汽埃安及宁德时代三方,力推低价换电及销售模式创新 [2] - 创新销售模式对经营者充分履行告知义务提出了更高要求 [2]