多位消费者向北京商报记者表达了退定的理由：硬件方面，宣传图显示的天窗配置，实车并未配备且不 可选配。维保方面，发布会时反复强调的租电用户仅399元/月，但关键信息"每月3000公里里程限制"消 费者却并不知情；关系能否享受地方购车补贴的发票信息更是被强制选定在广州和上海。 "下单时看到京东宣传图里该车型带有天窗，为了赶上首批优惠很快就下定了，但后来在其他渠道才发 现实车并无天窗。"消费者罗女士向北京商报记者提供的聊天记录截图显示，宁德时代巧克力京东自营 旗舰店的客服（以下简称"京东客服"）也曾向罗女士明确表示新车带有天窗。 记者查询京东App埃安UT Super购买链接时发现，链接中已无罗女士所述带天窗的宣传图，但广汽埃安 App的相关链接中仍有上述宣传图。北京商报记者向京东客服询问两个App图片差异后，客服回复："感 谢指正，已联系广汽埃安紧急修改了。"截至发稿前，新车各方购买途径已无带有天窗的宣传图。 律师提示，考虑到现行汽车销售中存在下单后不可退定的单方规定，但前提是经营者是否尽到充分告知 义务，以及合同条款是否存在欺诈、重大误解、隐藏在冗长条款中等情形。当京东、广汽与宁德时代力 推低价换电及销售模式创 ...