国家数智化战略与保险业转型 - “十五五”规划建议提出加快人工智能等数智技术创新,全面实施“人工智能+”行动,加强人工智能同产业发展相结合 [1] - 2024年3月“人工智能+”行动首次写入《政府工作报告》,2025年报告明确持续推进该行动,支持大模型广泛应用 [2] - 2025年8月国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》,将“人工智能+”产业发展作为重点行动之一,并加大金融和财政支持力度 [2] 保险业人工智能应用实践 - 险企将人工智能应用从单点尝试走向全链条渗透,国民养老保险以AI重塑全价值链,再造业务流程 [3] - 国民养老保险利用AI与大数据普及定制化财务规划服务,2024年3月推出“赵钱孙李”养老规划平台,2025年3月创新推出简言AI应用 [3] - 中国平安聚焦“综合金融+医疗养老”两大最受益于AI的行业,提出“五智”战略,包括智能化营销、服务、运营、管理和经营 [3] 精算技术的智能化革新 - 人工智能介入精算假设,提升其合理性与可实现性,降低假设与结果的偏离度,构成保险机构核心竞争力要素 [5] - 国民养老保险在精算各环节积极探索AI应用,借助私有化AI模型提升数据采集和分析效率,推动流程自动化和常规分析智能化 [6] - 未来计划对利率等关键假设采用随机模型,产品端纳入更多新风险因子实现精准定价和千人千面,并逐步形成精算知识库训练内部AI模型 [6] 数据治理的挑战与提升 - 保险业数据治理面临三大挑战:数据整合与标准化不足、数据质量管控薄弱、数据安全防护待加强 [7] - 强化数据整合与标准化能力,构建数据治理闭环,筑牢数据安全防线是推动“人工智能+保险”融合的核心支撑 [8] - 金融监管总局2024年12月印发《银行保险机构数据安全管理办法》,要求机构建立数据安全责任制,为数据治理提供操作指南 [8] - 中国太保旗下太保科技通过建设“数据分发管理平台”、“数据保护伞”等提升数据安全水平,平安健康险制定9项制度明确个人信息安全管理要求 [9]
“人工智能+”引领保险业加速转型