公司战略动态 - 公司宣布大幅扩展其在埃及的业务运营，这是在2025年开罗全球离岸外包峰会之后的重要举措 [1] - 公司与埃及信息技术产业发展局签署谅解备忘录，以支持其扩大开罗业务的计划 [3] - 公司计划到2029年额外增加3,500名员工，以满足全球客户日益增长的需求 [3] 埃及运营中心详情 - 公司于2023年首次进入埃及，并于2025年初在马阿迪技术园开设了先进设施 [4] - 该站点现有员工超过500名，能够支持11种语言，包括阿拉伯语、英语、法语、德语等 [4] - 开罗设施增强了公司提供集成全渠道支持的能力，包括语音、聊天、社交媒体、消息传递、分析和后台服务 [5] 业务影响与行业定位 - 此次扩张将在前线支持、运营、技术、数据分析和质量保证等领域创造数千个就业岗位 [6] - 开罗站点也作为创新中心，为全球客户试点下一代客户体验技术和人工智能解决方案 [5] - 公司的持续投资巩固了埃及作为全球离岸外包和数字服务领先目的地的地位 [7]