公司经营现状与澄清 - 公司董事长明确否认“倒闭潮”传闻，称其为完全不属实，多店撤店属于局部优化调整，并非战略收缩 [3] - 公司目前全省有130家店面正在经营，预计到年底可能逐步调整到100家店左右 [3] - 公司中央工厂正在加班加点持续生产，生产线全员、全生产线开启，工作时间为早上5点至深夜12点以保证货量供给 [3][10] 消费者权益保障措施 - 公司承诺确保消费者持有的卡券能够在所有正常运营的门店通用 [4] - 公司表示将全力保证货源，持续为市民提供优质的产品和服务 [4] - 公司生产中心负责人代表公司声明，消费卡完全永远有效，并呼吁消费者理性消费 [10] 事件起因与公司回应 - 此次撤店工作被承认存在仓促、不细致的问题，且公司未及时发声，导致了市民排队抢购，公司董事长对此深表歉意 [4] - 公司解释门店调整是关闭距离相近或营业额较低的门店，属于正常的优化经营 [10] - 公司强调其董事长为本地人，家人均在合肥居住生活，本人不会移民、不会跑路，以回应社会关切 [2][4] 行业背景与小编点评 - 小编指出，消费者的恐慌源于担心被隐瞒和被忽视，而非门店调整本身 [11] - 消除恐慌的关键在于信息透明和说到做到，企业需用实际行动重建信任 [11] - 此次风波暴露了企业在沟通上存在短板，撤店工作不够细致且信息发布不及时 [11] - 在行业寒冬背景下，公司选择优化门店、聚焦主业被视为一种生存选择，但强调消费者的权益不能打折扣是企业安身立命的根本 [11]