以丝代绒?寒潮下的羽绒服消费陷阱,消费者该如何维权
搜狐财经·2025-11-28 04:45

行业乱象 - 多位打假博主测评发现,宣称充绒量90%的羽绒服实际填充物为保暖性能大幅缩水的“飞丝”,而非蓬松保暖的羽绒[1] - 有博主拆解儿童羽绒服发现,产品中95%的填充物为“飞丝”,仅含少量羽绒[3][4] - 真正的羽绒是立体朵状的绒子,能固定空气形成隔热层,而“飞丝”仅是脱落的单薄丝状物,两者保暖性天差地别[6] - 消费者反映,劣质羽绒服在穿着约一个月后出现透风、保暖性显著下降的问题[7] 消费者困境 - 消费者在选购时无法拆开产品验证,只能完全依赖商家提供的产品信息,如详情页和水洗标上标注的含绒量、蓬松度等数据[8] - 消费者普遍表示,网购时只能相信商家的标注,认为商家敢标注出来就应该是靠谱的,但实际收到的产品保暖性存疑[9] 标准与监管 - 自2022年4月1日起,新的《羽绒服装》标准(GB/T 14272-2021)正式实施,核心变化是将“含绒量”修改为“绒子含量”作为核心指标,以帮助消费者更真实地判断保暖性能[11] - 在直播电商等新兴渠道,部分商家利用信息差,通过夸大宣传、使用旧标准误导消费者或出示虚假检测报告等方式进行违规销售[12] 行业风险警示 - 使用劣质“飞丝”冒充高品质羽绒的行为可能构成民事欺诈,商家需承担退一赔三的赔偿责任,赔偿金额不足500元按500元计算[12] - 从行政监管角度,监管部门可责令违规商家停止销售、没收违法所得,情节严重者可吊销营业执照[12] - 若使用的劣质材料未经检验检疫且销售金额达5万元以上,可能涉及刑事责任,构成生产销售劣质产品罪[12]