文章核心观点 姑苏区通过建立系统化的权益保障、服务供给和共建共治机制，全方位关爱和支持新就业群体，旨在提升该群体的归属感与幸福感，并将其转化为基层社会治理的积极力量 [1] 服务供给与数字化平台 - 创新推出“暖‘新’姑苏”云驿站小程序，整合250家暖“新”驿站、43家“小哥食堂”、19家“爱心商家”、15个“修车摊”及15个社区卫生服务中心等资源，提供一键导航与多维服务 [3] - 聚焦新就业群体“停车难、进门难、休息难”问题，打造各类友好场景109个，并提升改造苏州火车站“社会服务驿站”等重点驿站 [3] - 常态化开展政策咨询、法律援助、健康义诊等服务千余场，辐射新就业群体达6000人次 [3] 权益保障与纠纷调解 - 建立“区委两新工委、行业党委、属地两新党委”三级联动机制，全员分层次挂钩全区80余个站点网点，常态化收集诉求并提供帮助 [5] - 成立区级和街道“1+8”新就业群体权益维护人民调解委员会，引入法律援助、心理咨询等专业资源，提供一站式纠纷调解服务 [6] - 暖“新”驿站设立的护新法律援助工作站今年已成功化解各类职业相关纠纷百余起，例如帮助一名外卖员解决交通事故并获赔650元 [6] 社会参与与共建共治 - 创新开展“随手拍、随时报、随口问”三随手活动，吸引2400余人次新就业群体参与环境整治、安全巡查、为老服务等工作 [7] - 发布“三随手”积分兑换暨专项志愿行动，构建“服务得积分—积分换服务”良性循环，积分可用于享受餐饮、理发、修车等折扣服务 [7] - 已有数千名新就业群体人员主动融入基层治理，累计上报各类线索2000余条，参与志愿服务超千人次，成为“移动探头”和“流动使者” [8]