据淘宝闪购方面介绍，平台所推行的积分制管理以70分为基础分，顺利送达、没有违规就有加分，超过 75分有额外奖励。此外，让消费者体验受损、影响履约的行为会扣分，超时1次最多扣2分。 外卖骑手超时免罚又有新进展。 11月28日，智通财经记者获悉，淘宝闪购取消超时扣款正扩大覆盖到60城，年底前将覆盖全国直营城 市。此前淘宝闪购曾推广服务分机制，尝试通过履约加分、超时送达扣分的方式，降低骑手收入因超时 带来的影响，实现多劳多得，优劳优得。 10月，饿了么发文回应称，"针对众包骑手反馈超时扣款的取消，平台正在试点推广新版服务分，通过 扣服务分等方式取代原有的超时扣款。" 同月，京东外卖也已在深圳、南京、哈尔滨、武汉等全国25个城市试点取消骑手订单超时罚款，改为启 用"服务分"管理机制。 超时扣款的取消，不仅有助于改善骑手与平台的关系，更多保障骑手利益，也将推动整个行业健康、可 持续地发展。 此外，超时罚款金额通常为订单收入的20%-50%（例如一单配送费10元，超时可能罚款5元）。部分骑 手为"补回罚款损失"，会被迫增加接单量、延长工作时间，形成"超时罚款-多接单-更易超时"的恶性循 环，进一步加剧身体损耗。 这一举措 ...