专访彩讯股份高级副总裁汪志新:携手鸿蒙 开启智能办公与企业数智新时代

公司与华为鸿蒙生态合作现状 - 公司作为鸿蒙生态在办公领域的首批核心合作伙伴受邀出席论坛并展示“鸿蒙原生+AI”最新战略布局 [1] - 旗下RichM@il邮件产品已获得华为鲲鹏、昇腾、欧拉技术认证并深度适配鸿蒙系统 [2] - RichM@il APP鸿蒙版已上架鸿蒙应用市场(含移动端及PC端)并预装于华为线下门店鸿蒙笔记本电脑样机中将于2026年起全面预装于华为鸿蒙PC [2] 产品战略与选择逻辑 - 选择RichM@il作为切入鸿蒙生态的首个重点产品是基于产品属性、底层能力与未来场景空间的综合考量 [2] - 邮件作为商业世界最正式、最高频的沟通入口具备跨系统、跨组织的普适性是企业办公核心枢纽 [2] - 产品具备扎实的“信创基因”长期服务通信、金融、能源、交通等行业头部客户在国产化适配和高安全标准上有深厚积累 [2] 参与鸿蒙生态的战略意义 - 鸿蒙作为自主可控的操作系统底座在信创体系建设中具有关键意义深度参与是保障客户数据安全、响应国家战略的必然路径 [3] - 鸿蒙的分布式架构、纯净安全与端侧AI能力与企业智能化转型技术路径天然契合为产品能力升级提供坚实基础 [3] - 鸿蒙不断扩展的多终端生态为全场景服务带来新入口跨手机、平板、PC、车机与IoT的一致性体验是企业数字化场景重构的重要机会 [3] 智能办公演进与产品定位 - 智能办公正从“应用驱动”走向“知识驱动”系统能理解语义、识别意图让信息在场景中主动流动 [4] - RichM@il定位从邮件工具走向“知识资产入口”支撑个人工作流一致体验服务企业级智能体对业务语境的理解与调用 [4] - 随着鸿蒙端侧智能和AI意图框架演进邮件中沉淀的结构化信息将被更自然激活例如自动解析会议邀请邮件实现跨设备无感协同 [4] AI技术整合与生态协同 - 公司正强化邮箱、企业知识库与智能助手之间的能力协同让知识在业务链路中转化为可用、可执行的生产力 [5] - RichM@il已通过A2A技术实现与华为语音助手小艺的初步对接用户可通过自然语言或语音调用邮箱能力 [5] - 公司构建“全栈服务能力”Rich AICloud帮助搭建高性能、低成本、可调度的智算中心Rich AIBox平台通过智能体框架实现业务快速集成 [5] 行业经验与鸿蒙方法论 - 公司在国内To B领域有二十余年服务经验形成对复杂组织体系和业务流程的深刻理解 [7] - 将行业经验与Rich AIBox平台能力融合形成涵盖企业知识库、AIBI、智慧营销、智能客服等在内的企服AI体系 [7] - 围绕权限模型、隔离机制、技术栈迁移和界面重构等关键环节积累丰富经验沉淀出可复制、可推广的鸿蒙原生化方法论 [8]