公司活动 - 北京大唐兴源物业管理有限公司银河项目部于11月25日成功举办2025年度服务专业技能竞赛部分赛区活动 [1] - 项目部派出精英客服团队参与竞技并凭借出色表现赢得评委一致好评 [1] 赛前准备 - 项目部自接到竞赛通知后高度重视并迅速组建参赛队伍 [1] - 客服团队在完成日常服务工作后投入比赛模拟训练反复打磨前台迎宾微笑和指引手势确保姿态标准用语规范热情真挚 [1] - 团队反复练习摆台及续水动作力求速度与规范性达到完美并相互扮演业主与会服训练前台问询场景 [1] 竞赛内容 - 竞赛聚焦服务核心环节设置前台服务与会议服务两大实操场景进行测评 [2] - 前台服务场景中客服成员展现标准迎宾礼仪和温暖亲切的微笑以及出色的业务知识储备 [2] - 会议服务场景中团队摆台动作娴熟水杯物品摆放整齐划一添水服务时步履轻盈动作优雅全程静默服务尽显专业与体贴 [2] 活动成果 - 两个场景的出色完成是团队将日常服务经验与赛前强化训练成果完美结合的体现 [2] - 技能竞赛不仅是技艺比拼更是一次深刻的学习交流机会团队成员得以相互学习汲取宝贵经验共同创新思路探索服务新模式 [2] - 公司将以此次竞赛为新起点把竞技精神转化为日常工作的持久动力持续精进服务技能深化服务内涵 [2]