小红书成新赛道!银行“种草”年轻客群
中国证券报·2025-11-28 23:17

银行入驻小红书概况 - 苏州农商银行等多家银行近期开通小红书账号,旨在发布理财干货、优惠活动及招聘资讯,以触达年轻客群并建立连接[1] - 银行积极入驻该平台主要源于其拥有庞大且高度活跃的年轻用户群体,成为银行塑造亲民品牌形象的重要渠道[1] - 已有多家国有大型银行、股份制银行开通小红书及抖音账号,例如招商银行小红书粉丝达51.4万,获赞与收藏近300万次,平安银行和中信银行信用卡账号粉丝也超过10万[2] 社交媒体运营策略 - 银行运营策略包括采用口语化表述、使用网络热词、强调场景化与生活代入感,以增强互动性与社区感[2] - 浙商银行小红书账号分享幸福指南、财富干货及文旅攻略等内容,并与粉丝进行抽奖互动[2] - 苏州农商银行账号内容涵盖零基础理财知识、金融知识科普、银行人日常Vlog及苏州文旅攻略等[2] 内容类型与特点 - 金融知识科普内容形式多样,如平安银行以漫画形式分享稀土、黄金税收新规解析,招商银行抖音账号推出“秒懂金融”系列短视频讲解理财知识[3] - 品牌形象建设方面,多家银行推出个性化IP,例如平安银行的“小财娘”、招商银行的“指定喵”、光大银行的“小茄子”等,以提升品牌亲和力[3] - 产品推广采用场景化“种草”方式,区别于传统硬广告,宣传黄金、信用卡等产品[3] 战略动机与效果 - 银行可利用平台的用户画像和算法推荐能力,将理财、信用卡等产品精准推送给潜在客户,从而提升营销效率并降低获客成本[4] - 核心动机是瞄准平台的年轻优质客群与流量红利,借助其“搜索+种草”生态精准对接留学汇款、理财规划等需求,并通过生活化内容实现品牌年轻化转型[4] - 专家建议对新媒体运营效果保持耐心,着眼于品牌建设和用户关系的长期价值,并可加强与财经意见领袖合作以提升效能[6]