罢工行动规模与背景 - 星巴克工人工会将无限期罢工升级至超过120家门店和85个城市 [1] - 罢工始于11月13日的红杯日，最初涉及65家门店和超过40个城市 [1] - 此次罢工发生在黑色星期五，是零售商一年中最繁忙的时段 [1] - 工会代表超过11,000名咖啡师和约550家星巴克门店 [5] 罢工核心诉求与谈判进展 - 罢工员工要求提高工资、改善工作时间并解决数百项破坏工会的不公平劳动行为指控 [3] - 尽管在2月进行了调解，但合同谈判仍陷于停滞，双方互相指责 [3] - 4月，代表们拒绝了星巴克提出的保证每年加薪至少2%的方案 [3] 公司回应与潜在影响 - 星巴克表示99%的美国门店保持营业，且不预期业务会受到实质性干扰 [2][3][6] - 公司在美国拥有超过17,000家咖啡店 [2] - 法律允许管理层在此类罢工中雇佣替代人员，削弱了工人的谈判杠杆 [5] - 长期罢工可能对中期公共关系产生影响，但公司希望其成为短期事件 [2]