中国商报（记者 王怡菲 文/图）近日，斐乐儿童（FILA KIDS）门店的会员微信群里，一张带着"买双鞋子都嫌贵"备注的客户信息截图在消费者中掀起轩然 大波。这张截图迅速在社交平台广泛传播，引发了公众对品牌服务理念的质疑。 斐乐线下门店 对此，斐乐官方回应并致歉，称已对涉事员工进行严肃批评。然而，这家安踏集团旗下的"现金牛"目前正面临着深远的挑战。 服务争议 斐乐致歉 事件发生在斐乐儿童位于郑州的正弘城门店。一名消费者在购鞋时，为其服务的店员将会员信息备注成了"买双鞋子都嫌贵"。 更令消费者感到不满的是，这张带有不当备注的截图被店员直接发到了名为"正弘城5楼FILA KIDS会员5群"的微信群中。该群内其他会员看到后也感到诧 异，有顾客甚至表示"退群""以后不会买你家衣服了"。 事件发酵后，"FILA消费者体验官方服务号"在其相关帖文评论区回应称："为顾客在该店所经历的不快体验表示歉意，已第一时间与门店负责人了解情况， 并对存在失当行为的员工进行了严肃批评。" 斐乐官方也进一步表示，相关门店员工的操作严重违反了员工行为指南，正在与消费者进行深入沟通，希望消除因此带来的困扰。 业绩可观 营收增长 这场服务争议发 ...