事件概述 - vivo公司于12月1日晚间发布声明，回应11月29日发生的直播间异常事件 [1] - 事件核心为直播间异常涌入大量与产品无关的评论，且个别诋毁性评论被意外置顶 [1] 事件具体情况 - 11月29日，vivo直播间异常评论数量高达平时的8.9倍 [1] - 评论区个别诋毁性评论被意外置顶 [1] - 公司排查后查明，原因为主播在突发状况慌乱中不慎误触所致 [1][2] 公司回应与立场 - 公司承认直播间应对突发状况经验不足和管理失当 [1][2] - 公司对此事件造成的误解和困扰深表歉意 [1][2] - 公司明确表态，被误触置顶的言论不代表vivo立场 [1][2] - vivo坚决反对任何性别歧视和制造对立的言论 [1][2] 后续措施与承诺 - vivo表示将持续优化服务流程和机制 [1][2] - 公司致力于为用户带来更好的体验 [1][2] - vivo始终尊重并珍视每一位用户 [2]