事件概述 - 航旅纵横于11月29日15时10分至15时26分期间，部分航班动态信息出现误报，错误推送航班取消提醒，给旅客出行安排带来不便 [1] - 公司已就此事致歉，并第一时间排查完成修复，同时通过多渠道收集受影响用户情况，将根据用户实际损失提供专项补偿 [1] - 有相关需求的用户可通过官方邮箱、客服电话或航旅纵横App在线客服进行反馈 [1] 事件影响 - 部分用户在收到错误取消提醒后重新购票，随后发现实际航班并未取消，导致用户额外承担了票价差价及退票手续费 [1] - 此次系统故障误发信息事件，引发了媒体关注和用户反映 [1]