亚马逊Rufus AI聊天机器人表现 - 在黑色星期五，包含Rufus并促成购买的亚马逊会话量环比前30天激增100%，而不包含Rufus的同类会话仅增长20% [1] - 在黑色星期五，包含Rufus并促成购买的会话量日环比增长75%，远高于不包含Rufus的同类会话35%的日环比增幅 [2] - 黑色星期五当天，亚马逊总网站会话量日环比增长20%，而涉及Rufus的会话量日环比增长35%，表明AI聊天机器人使用增速超过整体网站 [2] 生成式AI在零售业的应用趋势 - 根据Adobe Analytics数据，黑色星期五当天美国零售网站的AI流量同比增长805%，显示消费者今年更广泛地使用生成式AI聊天机器人寻找优惠和研究产品 [5] - AI工具主要用于热门黑色星期五促销品类，如电子产品、视频游戏、家电、玩具、个人护理用品以及婴幼儿产品 [5] - 来自AI服务的美国零售网站访客，其购买可能性比非AI流量来源的访客高出38% [9] - 一项相关调查显示，48%的受访者表示已经或计划在假日购物季专门使用AI [13] 黑色星期五整体消费与电商表现 - 黑色星期五在线消费总额达到创纪录的118亿美元 [10] - Salesforce数据显示，今年黑色星期五订单平均价格上涨7%，但订单量下降1%，表明创纪录的消费额可能主要源于物价上涨而非在线购物量增加 [10] - Sensor Tower数据指出，尽管黑色星期五的移动应用和网站使用量较前30天激增，但总访问量和下载量的增长从2024年开始减速，暗示消费者支出可能因经济压力而更趋保守 [11] - 亚马逊和沃尔玛的移动应用下载量在黑色星期五较前30天分别增长24%和20%，但增速低于2024年同期的50%和75% [12] - 亚马逊和沃尔玛的网站访问量在黑色星期五较前30天分别增长90%和100%，但同样低于2024年同期的95%和130% [12]