核心观点 - 钜桥镇通过组建“银发和事佬”文明实践志愿服务队，成功将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，成为新时代乡村治理的有效创新模式 [1][2] 治理模式与组织架构 - 钜桥镇地处城乡融合发展前沿，因建设项目多、征地拆迁多、安置群众多而面临较大的乡村治理压力 [1] - 公司通过“村‘两委’推荐+群众举荐+个人自荐”的方式，筛选退休老干部、老党员、老教师等德高望重的“五老”人员，组建了“银发和事佬”志愿服务队 [1] - 社会治理综合服务中心采用“一站式”接待模式，设有诉前咨询、纪检监察、信访接待等窗口，推行“调解在前、信访居中、司法保障、平台运转”的流程，实现群众解决矛盾纠纷“最多跑一地” [1] 服务方法与成效 - “银发和事佬”成员掌握三大“传家宝”：走家串户的“脚力”、明辨是非的“眼力”、以理服人的“心力”，并总结出“选、进、稳、调、清”五步工作法 [2] - 该模式成功调解了包括帮助辍学少年重返校园、家庭重归于好、邻里化解冷战在内的多类矛盾纠纷 [2] - 该模式使钜桥镇邻里关系更加融洽，乡村氛围日益和谐，将服务触角延伸到了“最后一米” [2] 未来发展导向 - 公司表示将深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，发挥人民群众主体作用，引导各方有序参与社会治理，持续推动基层治理体系和治理能力现代化 [2]