索尼电视业务现状 - 索尼电视在中国市场曾是高端代名词，但目前包括索尼在内的四大外资品牌2024年合计市占率已不到5%，平均每家约1.25% [1][8] - 2025年前三季度，索尼电视全球出货量为260万台，在全球TV品牌中排名第十位，落后于TCL、海信、小米等中国品牌 [9] - 2024年全年中国电视市场前八大品牌出货总量占比94.9%，外资品牌市占率不足5%且有加速退出趋势，2024年10月外资品牌月出货量维持在数万台级水平 [8] 产品质量与用户投诉 - 多位用户反映索尼电视出现“刚过保就坏”问题，故障集中在无声音输出，涉及XR-65X90J、XR-55X90J、XR-75X90J、XR-65A80J等畅销型号 [2][3][4] - 用户指出主板故障维修费用高达2000元，而XR-65X90J型号在2021年上市时售价为8999元 [3][4] - 黑猫投诉平台上以索尼电视为关键词的投诉达上千条，问题集中在过保就坏和没声音等 [4] - 索尼官方客服回应称电视整机保修1年，主要部件保修3年，过保维修需付费，但用户和维修师傅均认为故障是集中爆发的质量问题 [5][6] 市场竞争与衰落原因 - 国产品牌如海信、TCL、小米在技术、功能和性价比上不断提升，在智能电视、画质技术和价格方面具备明显优势 [9] - 索尼在智能系统、内容生态和用户体验方面本土化不足，对本土流媒体平台支持不如国产品牌灵活 [9] - 产品质量问题和售后体验不佳，如高额维修费和响应慢，削弱了用户对品牌的忠诚度 [6][9] 索尼手机业务退出中国 - 索尼Xperia官方微信公众号已于近期注销，标志着索尼手机业务正式退出中国市场 [2][10] - 索尼手机在中国市场早期份额曾居前五，但后期被华为、小米、OPPO、vivo等国产品牌超越，自2023年9月发布Xperia 5V后无新款手机在中国上市 [10] - 索尼手机中国官网域名已于今年8月停止使用，商品详情页无法链接 [10] 公司财务状况与业务表现 - 索尼集团2025财年第二季度财报显示，音乐、影像与传感解决方案、游戏与网络服务等业务增长强劲 [11] - 电视和手机业务被归类在其它业务中，该业务收入出现下滑，净利润处于亏损状态 [12]