团队构成与荣誉 - 团队共有职工7人，其中女性占比高达85.7% [1] - 被授予2025年度内蒙古自治区"三八文明岗"称号 [1] - 团队累计获赠锦旗3面，并荣获市级"巾帼文明岗"荣誉 [2] 管理与运营效能 - 构建常态化培训考核机制，覆盖服务礼仪、应急处置、设施操作等多个方面 [2] - 通过定期业务交流和常态化服务效率监测提升班组评比核心竞争力 [2] - 在重大活动保障中积极统筹协调资源，如第十四届全国冬季运动会和残疾人冰雪运动挑战赛 [2] 服务创新与客户关怀 - 自主研发"让方便更方便"卫生间服务小站创新项目，集成应急用品、清洁消毒、"潮汐"卫生间变更功能 [4] - 该项目使旺季期间女性旅客卫生间排队时间缩减20% [4] - 升级"爱心妈妈小屋"，新增温奶器、尿布台等专业设施，并设置儿童游乐区 [4] - 暖心举措累计收获旅客感谢信、表扬信30余封 [4] 文化建设与社会责任 - 坚持以铸牢中华民族共同体意识为工作主线，融入日常服务 [7] - 2025年成功举办5场文化主题快闪表演和6场主题活动 [7] - 设立全市首个机场图书馆分馆，打造"书香机场"文化空间 [8] - 设立"青年志愿服务岗"，年累计服务旅客超过1000人次 [8]