事件概述 - 航旅纵横于11月29日15点10分至15点26分期间，其部分航班动态信息出现误报，错误地向用户发送了多个航班取消信息[1] - 该信息误报事件导致多位用户在社交平台反映，因收到错误信息而进行了不必要的退改机票操作，从而产生了额外的退票费用[1] - 公司表示已第一时间排查并完成修复，并正在通过多渠道收集受影响用户的情况[1] 公司应对措施 - 航旅纵横承诺将根据受影响用户的实际损失提供专项补偿[1] - 公司已开通官方邮箱、客服电话以及航旅纵横App在线客服等多个渠道，供有相关需求的用户联系以处理赔偿事宜[1]