118一份的石斑鱼结账变118一斤,价格翻五倍,多花的钱该怎么要回?
新浪财经·2025-12-02 17:31

近日,张女士(化名)一家在广西贵港广福汇餐厅消费5607元,遭遇标价刺客!扫码点餐时,菜单明码标价石斑鱼118元"一份",然而结账时,账单写着118 元"一斤",价格原地翻了5倍,被多收了足足531元。 张女士质疑商家存在虚假标价,要求退还多收的费用。商家却表示,所有海鲜都是按"斤"为收费的,没有按"份"的,明确拒绝退费。张女士感到非常不满, 事发至今快两个月,问题没有得到任何解决。 12月2日,经过黑猫跟进曝光后,当事人称商家第一时间道歉,并退回了多收的餐费。 餐厅大多数情况都是消费完即走,有时候未来得及核对小票,或未有时间核对账单。有些顾客也会遇到餐厅"图片与实物大相径庭"的阴阳菜单;餐厅未明码 标价,乱收费的问题。 黑猫投诉平台消费者投诉截图 黑猫投诉平台消费者投诉截图 黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台消费者投诉截图 在黑猫投诉平台上,消费者在2025年10月5日于胖胖饭店辛庄店举办宝宝宴,宴会菜单未经许可被更换,且以低价菜代替高价菜。消费者发现后商家扯皮不 进行处理,遂在黑猫投诉平台上进行投诉。由于证据扎实,事件清晰,最终商家给消费者退回了多收金额。 一、消费全流程注意事项:防患未然,留存证据 应 ...