公司运营与破产事件 - 竞争对手Sonder于11月突然宣布申请破产，导致短期租赁客人受到严重影响，部分客人仅被给予15分钟撤离房间的通知，大部分客人也仅提前一天收到通知[1] - 11月10日，Sonder临时首席执行官Janice Sears宣布立即停止运营的“艰难决定”，原因是与万豪Bonvoy网站的技术整合问题导致“重大的、未预期的整合成本以及收入急剧下降”，使公司失去运营空间[4] - 11月9日，万豪突然终止了与Sonder Holdings的许可协议，导致该公司于次日申请第7章破产[6] 客户影响与沟通问题 - 事件在社交媒体上引发强烈反响，受影响旅客表示万豪作为公司的许可合作伙伴，未能履行其直接提供全额退款的承诺[2] - 例如，一位临床移植协调员在Threads上发帖称，收到邮件要求其在周一上午9点前撤离已付费房间，但未提供搬迁、补偿或支持[2][3] - 万豪在11月9日通过其渠道预订Sonder房产的客户沟通将获得全额退款，但仅两天后，该酒店运营商指示这些客人联系其信用卡公司提交退款请求，此指示仍在其FAQ页面上[7] 财务与运营后果 - 技术整合问题导致公司产生重大意外成本，并造成收入急剧下降，最终使清算成为唯一可行的前进路径[4]