核心观点 - 圣迭戈天然气与电力公司连续第20年获得PA咨询公司颁发的“西部区域杰出可靠性表现ReliabilityOne奖”，这突显了公司通过长期关键投资提升电网韧性和可靠性的承诺 [1] - 公司的可靠性表现优于西部同行，这得益于数十年的战略投资和前瞻性举措，包括现代化基础设施、部署预测分析以及实施强大的安全计划 [1] - 公司致力于为340万消费者提供可靠服务、增强韧性并保持可负担性，同时整合新技术并改善基础设施 [3][4] 可靠性成就与行业地位 - 公司连续20年获得PA咨询颁发的ReliabilityOne奖，创下前所未有的纪录 [1] - 公司是加州第一家其设施获得加州职业安全与健康管理局精英VPP安全认证的公用事业公司，超越了行业卓越运营标准 [5] - 公司被《圣迭戈商业杂志》非营利与企业公民奖评为年度企业合作伙伴，并连续20年获得PA咨询的ReliabilityOne奖，是其行业和社区公认的领导者 [7] 战略投资与技术部署 - 公司通过更换老旧地下电缆和架空线路、增加有助于限制停电的智能开关以及改进恢复流程以更快恢复供电，来增强可靠性 [5] - 公司集成了包括高清摄像头网络和人工智能在内的一系列先进技术，用于早期火灾探测，先进的分段设备使电网能够自动隔离并控制停电，防止更广泛的电力损失 [5] - 公司现代化数据系统可做出更快速、数据驱动的决策并更有效地分析停电情况，同时通过实时停电更新和易于使用的在线跟踪工具增强客户体验 [5] 运营与协作模式 - 提供全年365天、每天24小时的可靠服务需要高度熟练的员工队伍、有韧性的供应链和可信赖的承包商合作伙伴关系，公司专门的团队全天候工作以快速维护和恢复服务 [2] - 这种协作方式，加上严格的规划和卓越的运营，使公司能够安全可靠地为家庭和企业供电，无论面临何种挑战 [2] - 公司拥有4,300名员工，致力于将创新转化为行动，并为未来开发更可持续的能源系统 [3] 行业背景与影响 - PA咨询的ReliabilityOne研究基于衡量电力停电频率和持续时间的标准行业可靠性统计数据，参与该奖项的公用事业公司平均经历的持续停电次数比美国平均投资者所有的公用事业公司少55%，且停电时间短70% [6] - PA咨询自1987年以来一直在分析电力公用事业公司的表现 [6] - 公用事业公司越来越多地利用技术来增强现有能力并提高整体系统效率，这些进步包括更准确的预计恢复时间、实施允许操作员通过单一用户界面管理基础设施的先进控制系统，以及集成硬件和软件以简化恢复工作 [4]