完善驿站服务需下绣花功夫
经济日报·2025-12-03 08:01

行业现状与核心问题 - 交通运输部等部门公布了100个可复制推广的出租车网约车司机驿站项目,旨在从细微处完善城市基础设施 [1] - 网约车和出租车司机普遍面临吃饭难、如厕难、停车难等现实困境,常因担忧违章而在车内、车尾或餐厅门口仓促用餐 [1] - 数据显示,中国网约车持证司机数量超过700万人,出租车司机数量更为庞大,构成了一个巨大的劳动者群体 [1] 市场机遇与运作模式 - 司机驿站建设不仅是民生账,也是经济账,通过吸引社会力量参与和市场化运作,能为更多企业带来市场机遇 [1] - 全国多地已推出类似综合服务设施并形成较好经验,但总体设施数量仍不足,市场缺口较大,难以满足庞大司机群体的需求 [2] - 部分驿站在建设、运营和管理方面存在问题,导致其难以实现可持续运行 [2] 解决方案与发展建议 - 可进一步推广司机驿站地图,整合多省市驿站信息,以解决司机因不知道位置和服务内容而导致的信息不对称问题 [2] - 解决驿站空间使用难题,除开拓增量外,可考虑深挖存量,例如探索共享布局分散、空间资源富裕的城市公交场站 [2] - 城市的精细化治理需下更细的“绣花功夫”,以实现司机需求与服务的精准匹配 [2]