“美国黑五购物季”观察:ChatGPT的购物推荐量提升28%,其中亚马逊和沃尔玛合计占比近70%
文章核心观点 - 生成式人工智能正成为美国假日购物季的新兴流量入口,但流量红利高度集中于亚马逊和沃尔玛等电商巨头,进一步强化其市场地位 [1][2] - AI推荐流量在绝对规模上仍较小,但其增长迅猛且用户转化率显著高于普通流量,显示出巨大的商业潜力 [3][4] AI推荐流量的增长与分布 - 从感恩节到周日的“黑五”购物周末期间,ChatGPT为零售商移动应用带来的推荐量同比增长28% [1] - “黑五”当天美国零售网站来源于人工智能的流量同比激增805%,“网络星期一”当天增幅也达670% [1][3] - 从11月1日至12月1日的整个假日购物季,AI整体流量增长760% [3] - 亚马逊在ChatGPT推荐流量中的份额从去年的40.5%大幅提升至54% [1][2] - 沃尔玛的份额从去年2.7%飙升至14.9%,两大巨头合计占据近七成流量 [1][2] AI流量的质量与商业价值 - 通过AI聊天机器人进入零售网站的用户最终完成购买的可能性比普通用户高出38% [3] - 来自AI的流量不仅数量庞大,而且转化率更高,具备可观的商业价值 [3] AI推荐流量的当前市场规模 - 去年“黑五”购物季,ChatGPT对电商应用的推荐会话量仅占其所有会话总量的0.64% [4] - 今年该比例温和增长至0.82%,表明其目前仍是小众选择 [4] - “推荐会话”定义为用户在使用ChatGPT后30秒内打开了零售商的移动应用 [4]