产品问题与用户投诉 - 埃安UT super车型遭部分用户退订，主要原因为天窗配置与宣传不符、月行驶里程限制3000公里（超出部分按0.2元/公里收费）、以及开票仅限广州和上海两地导致补贴无法使用[2] - 相关产品问题在宣传时均未向用户进行说明[2] 合作方回应与责任归属 - 广汽集团埃安品牌方面将天窗消失问题归因于宣传内容审核失误[2] - 宁德时代子公司时代电服科技有限公司解释，里程限制规则是基于大量用车数据制定，但承认该规则是在用户下定后才增加[2] - 京东汽车对补贴缺失问题的回应仅限于不影响上牌和购买保险，并表示正在推进新增更多开票城市[2] - 出现广汽集团、宁德时代、京东三方对用户退订问题互踢皮球的情况[2]