行业市场概况 - 中国营养保健品市场预计2025年规模将突破4000亿元人民币 [1] - 线上渠道占比从2019年不足三成快速提升至当前近六成，超越直销和商超成为绝对主力渠道 [1] - 行业存在巨大信息不对称，消费者面临营销攻势和信任迷雾，制约健康消费决策 [1] 公司业绩表现 - 2025年第三季度同比增速达到2024年全年增速的3倍 [2] - 连续3年销售增长的品牌数量超过7000个 [4] - 新用户数同比增长30%，新品销量同比增长40% [4] - PLUS会员贡献了营养保健品类超过一半的年销售额 [14] 用户行为与需求 - 用户购买保健品时对成分、功效、配方的科学和专业度要求高于产品价格 [5] - 消费者在社交媒体易被种草健康焦虑，但下单和服用环节十分谨慎 [14] - 智性消费成为潮流，用户需要科学依据和可验证功效的度量衡 [11] 服务与技术创新 - AI营养师承接约95%的专业咨询服务，年服务用户超2000万 [7] - AI营养师具备记忆功能，可根据用户健康档案提供个性化营养建议 [6] - 建立循证营养体系，参考中国营养学会技术指南评估产品科学证据 [9] - 推出“28天无效退”、“过敏无忧”及“不爱吃包退”等服务保障 [9] 营销与用户运营 - 独家冠名《花儿与少年》第七季，获得超百亿全网曝光，滋补保健女性高关联类目新客增长80%以上 [13] - 推出“翻倍计划Pro”，从潜客到忠诚用户全链路增加深度运营动作 [14] - 母婴营养是优势品类，宝妈群体自然延展购买习惯至婴童及青少年营养保健品 [14] 品牌合作与供应链 - 启动“S100项目”，聚焦100家头部潜力品牌，明年80%以上市场费用与营销资源将定向倾斜 [16][19] - 与品牌合作从采销关系深入到数据洞察和反向定制等上游生产环节 [19] - 通过保税仓直发解决跨境保健品物流慢痛点，香港燕窝从保税仓发货可当日送达重庆 [10] - 2026年将投入16亿营销资源，与品牌进行亿万级声量共建，重点布局婴童发育、骨骼关节养护等四大赛道 [20] 产品开发案例 - 建议GNC开发97%高纯度EPA鱼油，首发日曝光超5000万，成交额破百万元，带动店铺同比激增数倍 [19] - 与合生元合作新一代超金菌，首发月销售超400万元 [19] - 与汤臣倍健合作动植物双蛋白粉，将线上年销售额拉至高点，帮助品牌实现产品平稳迭代和价格体系稳定 [20]