事件概述 - 字节跳动旗下豆包手机助手在发布三天后,其微信操作功能被限制,导致部分用户微信账号被强制下线并提示登录环境异常 [1] - 豆包客服回应称已下线微信操作功能,此前被限制登录的努比亚M153手机上的微信账号将陆续解封 [1] - 微信相关人士表示,可能是触发了平台原有的安全风控措施,相关账号到时间会自动解封 [1] 产品与市场定位 - 豆包手机助手于12月1日正式亮相,目前仅搭载于中兴通讯旗下努比亚M153手机上 [1] - 努比亚M153是一款售价3499元人民币的工程机,未面向大众量产,主要用于技术预览,目前在中兴商城已显示售罄 [1] - 字节跳动强调并未借此进军手机制造,而是与手机厂商在操作系统层面进行深度合作,并希望未来能在其他应用商店独立上架 [1] 功能与潜在冲突 - 豆包手机助手核心功能是能在手机上替用户执行任务,包括点外卖、订机票、比价购物、回复微信消息、操作小程序游戏等,且整个过程可后台运行 [1] - AI执行任务依赖虚拟屏幕和无障碍接口,可能因缺乏安全内容标识而被第三方App识别为群控机器人账号,从而触发风控策略 [3] - AI智能体与第三方App的矛盾在于利益冲突,AI代替用户操作可能直接影响App的真实流量、广告加载等变现模式,冲击互联网平台的数据护城河 [3] 行业普遍现象 - 遭遇第三方App“屏蔽”或限制的AI助手并非豆包一家,此前已有多家手机厂商的AI助手遭遇类似情况,包括B站和微信 [3] - 例如,OPPO在ColorOS 16中推出的“AI一键闪记”功能,最初能总结B站长视频并支持微信“一键记账”,但在10月底微信从支持列表中消失,11月初B站视频也无法被整段解析,AI助手仅能识别单张截图生成简短摘要 [4] - 这一矛盾具有全球性,11月初亚马逊正式起诉AI初创公司Perplexity AI,指控其浏览器智能体Comet AI伪装成谷歌用户违规进入亚马逊完成购买,绕过检测并违反使用条款 [4]
豆包手机助手被微信“限制操作”,多个AI智能体近期碰壁
21世纪经济报道·2025-12-03 20:06