事件概述 - 12月2日晚，多位用户反馈在nubia M153上使用豆包手机助手操作微信时，出现微信异常退出甚至无法登录的情况 [1] - 12月3日，豆包手机助手针对微信登录异常及获取系统权限等疑问公开说明 [1] 公司回应与处理措施 - 针对微信登录异常，公司表示已下线手机助手操作微信的能力，nubia M153上被禁止登录的微信账号正陆续解封 [1] - 公司否认存在任何黑客行为，并强调不会代替用户进行相关授权和敏感操作 [1] - 公司澄清关于“未经授权，侵犯隐私”的传闻为谣言 [1] 技术权限说明 - 公司确认豆包手机助手使用了INJECT_EVENTS权限，该权限在安卓权限定义中属于操作系统高危权限 [1] - 该权限是系统级权限，技术实现依赖Android系统，拥有更严格的使用限制 [2] - 拥有该权限许可，相关产品才能跨屏、跨应用模拟点击事件，以完成用户操作手机的任务需求 [2] - 豆包手机助手需要用户主动授权才可调用该权限，且该权限的使用已在权限清单中明确披露 [2] 行业背景与产品设计 - 据公司了解，目前行业的AI助手均需要使用INJECT_EVENTS权限（或与其类似的无障碍权限）才能提供操作手机的服务 [2] - 在执行长任务时，豆包手机助手会在屏幕有明确提示，且用户可以随时中断，全程可控 [2] - 操作第三方App若遇到敏感授权（如系统敏感权限授权弹窗、支付环节、身份验证等），任务会暂停，并由用户人工接管完成，助手不会代替用户操作 [2] 用户隐私保护 - 公司声明手机助手不会在云端存储任何用户屏幕内容 [2] - 当用户给助手指令要求操作手机时，助手需要读取屏幕以完成任务，但屏幕和操作过程都不会在服务器端存储，且所有相关内容都不会进入模型训练 [2]